Política de reembolso

Política de Reembolsos y Derecho de Retracto

De conformidad con la Ley 1480 de 2011, el derecho de retracto no aplica a los productos comercializados por FULIES, por tratarse de bienes de consumo alimenticio que pueden deteriorarse rápidamente y/o son de uso personal, cuya devolución no es apta para su posterior comercialización por razones de higiene y seguridad alimentaria.

No obstante, en caso de presentarse problemas de calidad, error en el producto entregado o daño atribuible al transporte, el cliente podrá presentar reclamación dentro del mismo día de la entrega enviando evidencia fotográfica al correo contacto@fulies.co

El equipo de FULIES estudiará si la reclamación es procedente y si obedece a asuntos de calidad.
Si la reclamación es procedente, FULIES podrá, a su elección:
• Reponer el producto sin costo, o
• Realizar devolución del dinero por el mismo medio de pago utilizado.